“你……你有病吧,一大早胡说络的时代,这个阶段往往会持续几年甚至更多,所以那时候师徒关系非常亲密。
这种关系在社会上的各个领域,方方面面都存在,尤其是这种一个锅里搅勺的地方,更为过之。
早饭是八点半,二食堂十八人分坐两桌,刘小福坐在后厨一桌,开饭前给众人又隆重介绍了一下黎军。
饭店里,厨师长的身份地位仅次于经理,还是个凭实力说话的角色。
“黎师傅,饮食公司三个食堂,就咱们二食堂生意最差,以前咱们没有好厨子好人手,没有拿得出手的菜品,现在你来了,要怎么改善这个现状,有啥好的建议别藏着掖着,我们的奖金可都在营业额里呢!”
刘小福的话让史建军脸黑,这话对他来说就是暴击,当着这么多人被当成反面教材,不要脸的吗?
黎军点头:“对于改善我们的现状,我倒是有几个好的点子,绝对能让我们成为三个食堂中的Numbrone。”
所有人懵圈地看着他,不知道Numbrone是啥意思。
“啥万?”
“什么万,啥意思?”
黎军讪笑,摸了摸鼻子,知道自己跑偏了。
“嗯……就是第一的意思。”
刘小福瞪大眼珠子,有些不可置信,在他看来,黎军手艺虽好,但是影响饭店生意的可远不止手艺。
“嘿……这话听着就提气,不管怎么样,我们跟着你干就完了。”
史建军选择盲目相信,余家良和几个打荷的纷纷附和,都说要唯他马首是瞻。
刘小福认真的看着黎军,当下改革开放,街面上,都开始有摆摊的出现了,这说明什么,经济正在复苏,他们国营饭店的第二春就要来了。
“咱们一边吃一边说呗,有啥好点子都掏出来。”
对于怎么改善二食堂的窘境,黎军有几个好点子。
当下最显眼最能立竿见影的就有好几个方面。
第一是现在餐饮的核心理念,微笑服务。
那时候所有的国营企业,服务态度差,生硬冷倔是通病。
别说城里,就是一个农村供销社,那售货员尾巴都能翘到天上去,再稍微带个一官半职的,都是拿鼻孔看人,走路恨不得横着走。
第二则是对后厨进行一个升级,明厨亮灶,跟当下所有饭店给顾客的遮掩感官形成对比。
那时候所有后厨都挡得严严实实,“闲人免进”的牌子不要太大,主要就是隔开后厨一些不太美观的东西,或者说工作人员的野蛮操作也行。
其实但凡下饭馆吃饭的,大概都有这么个潜在的顾虑。好家伙,挡得严严实实,谁知道菜品洗干净没,有人偷吃没……甚至上厕所的人洗手了没等等。
这个操作起来并不难,拆除后厨和就餐大厅的墙壁,换成玻璃格挡即可,成本小成果却非常亮眼。
不过这个对后厨工作人员要求就比较高,需要团队素质提升一下。
也不是难事,只需要跟利益挂上钩即可,达不到要求就罚款,扣发奖金呗。
然后就是优化菜谱。
饭菜品质、推陈出新是餐饮行业的老生常谈,这个就更加不用担心了,有后世烹饪天花板坐镇,达成这些都是手拿把掐的事。
黎军的一番说辞,让在座的都惊掉了下巴,微笑服务这条对他们来说,改变就不容易。
都是铁饭碗了,谁还惯着那些上门吃饭的。放着优越感不去显摆,都对不住自己国营饭店服务员的身份。
“顾客就是上帝,你看顾客的脸就当是看他们的口袋,那里边装着咱们的工资和奖金呢,看到钱你不高兴吗?”
面对端着铁饭碗的服务员,黎军苦口婆心道。
在后世,服务是餐饮行业生存的关键,都是拿钱吃饭的,凭啥买气受,根本不存在的好吧,你不提供点情绪价值,人都不愿意搭理你。
“哎呀,黎师傅这嘴巴生得溜,思路也清晰,一下就让人把注意力转移到人见人爱去了,只要给钱,你叫我管顾客叫爹都行,给钱谁还能不高兴。”
服务员李谋女笑嘻嘻道。
“好家伙,李大脯子,看你这笑容猥琐的,就差说给钱上炕都行了。”
史建军拿她打趣。
“你个臭狗屎、老蔫货滚一边去,你就是给钱老娘也不跟你上炕。”
人群轰笑,这俩人就是二食堂的一对活宝。
几个点子吃饭时间就说定了,刘小福被说得是心花怒放,放下碗就回办公室去了。
其他人则各就各位,准备当天的食材。
中午上了四桌吃便饭的,加起来不过二十几个菜,总营业额才三五十块钱,生意差得一塌糊涂。
“哎……服务员同志,你们二食堂换厨子了?”
一个吃完饭打算结账的叫住刘曼问道。
刘曼正在拖地,收拾完就要开饭了。她本来不打算搭理这人,以往她们都是这么对待顾客的。
但是想起早上黎军说的微笑服务,立刻就换了一副笑脸。
“是啊,你怎么知道的,今天才头一天上班呢!”
那个顾客看向同伴:“咋样,我没说错吧?”
“就说今天的菜味道不一样,原来是换人了啊!”
黎军正在刘小福的办公室跟他商量事情,服务员杨小翠敲门进来,说门外有一个大姑娘找他。
不用想黎军都知道是谁,他跟华妮娜说过,自己转业到二食堂的事情。
这是早上没得到结果,又找到二食堂来了……